Điều khoản và Điều kiện sử dụng 365okvip cho người chơi Việt Nam 21+

1Giới thiệu và Phạm vi áp dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 365okvip ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng đã đăng ký ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng các dịch vụ tại website 365okvip.app và ứng dụng di động chính thức của 365okvip.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên 365okvip, bạn xác nhận đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của 365okvip.

Các Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 365okvip. Trong trường hợp có xung đột, tài liệu Điều khoản và Điều kiện này sẽ được ưu tiên áp dụng.

2Điều kiện đăng ký và Sử dụng

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 365okvip, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 365okvip không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi — không có ngoại lệ.
• Bạn phải là cá nhân thực (không phải tổ chức, công ty hay bot tự động) và đăng ký bằng thông tin cá nhân trung thực, chính xác.
• Bạn không thuộc danh sách cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật áp dụng cho bạn.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 365okvip. Việc tạo nhiều tài khoản có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản và thu hồi số dư.
• Bạn không sử dụng dịch vụ nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký.

365okvip có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản theo chính sách nội bộ của nền tảng.

3Tài khoản và Bảo mật

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 365okvip, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực khác. Bạn không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 365okvip — chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.

Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm đối với tất cả các giao dịch, cược đặt và hành động phát sinh từ tài khoản đó. Nếu phát hiện truy cập trái phép, bạn cần thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 365okvip qua live chat để được xử lý kịp thời.

365okvip áp dụng hệ thống mã hóa SSL tiêu chuẩn để bảo vệ toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch. Tuy nhiên, bảo mật ở phía thiết bị của người dùng (điện thoại, máy tính, kết nối internet) là trách nhiệm của thành viên.

4Quy định Nạp tiền và Rút tiền

365okvip xử lý toàn bộ giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ nạp và rút tiền qua bốn kênh thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam:

• Nạp tiền: Được xử lý tức thì sau khi giao dịch được xác nhận từ cổng thanh toán. Số dư được cộng vào tài khoản ngay khi nạp tiền thành công.
• Rút tiền: Được xử lý nhanh qua các kênh thanh toán đã đăng ký. Tiền về nhanh và thuận tiện — phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền ban đầu trong một số trường hợp theo quy định chống rửa tiền.
• Xác minh giao dịch: 365okvip có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường nhằm bảo vệ tài khoản thành viên và tuân thủ quy định.
• Từ chối giao dịch: Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc hành vi bất thường.

Toàn bộ giao dịch nạp rút tại 365okvip đều được ghi nhận đầy đủ và có thể tra cứu trong lịch sử tài khoản. Nếu có bất kỳ sự cố giao dịch nào, thành viên cần liên hệ hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm phát sinh.

5Quy tắc Cá cược và Giải trí

Mọi hình thức cá cược tại 365okvip — bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Game bài trực tuyến và Esports — đều chịu sự điều chỉnh của các quy tắc riêng cho từng danh mục và quy tắc chung được nêu trong Điều khoản này.

• Tất cả cược đã xác nhận được coi là hợp lệ và không thể hủy sau khi sự kiện đã bắt đầu, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi 365okvip.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc kết quả không thể xác định, 365okvip sẽ áp dụng quy tắc hoàn tiền theo chính sách từng danh mục sản phẩm.
• 365okvip có quyền hủy, điều chỉnh hoặc xét lại kết quả cược nếu phát hiện lỗi rõ ràng trong việc cập nhật tỷ lệ kèo (lỗi giá), thông tin sự kiện sai hoặc hành vi lạm dụng của người chơi.
• Việc đặt cược hàng loạt nhằm khai thác lỗi tỷ lệ hoặc sử dụng phần mềm tự động đặt cược là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Kết quả thắng/thua được xử lý tự động ngay sau khi sự kiện kết thúc và kết quả được xác nhận chính thức.

Để tìm hiểu quy tắc chi tiết cho từng loại cá cược, vui lòng tham khảo trang Cá cược, Live Casino và Cá cược bóng đá.

6Ưu đãi, Khuyến mãi và Chương trình VIP

Tất cả ưu đãi, khuyến mãi và phần thưởng tại 365okvip — bao gồm tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền, tiền thưởng nạp lại và đặc quyền VIP — đều tuân theo các điều kiện vòng cược và điều kiện rút tiền riêng được công bố tại thời điểm phát hành ưu đãi.

• Mỗi ưu đãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác được ghi rõ trong điều kiện của ưu đãi đó.
• 365okvip có quyền thu hồi bất kỳ ưu đãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển sang tài khoản khác trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Chương trình VIP gồm bốn hạng: Silver, Gold, Platinum và Diamond. Điểm tích lũy được ghi nhận tự động từ mọi ván cược hợp lệ. Chi tiết đặc quyền từng hạng được mô tả đầy đủ tại trang Chương trình VIP.
• 365okvip có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình ưu đãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là điều này không ảnh hưởng đến quyền lợi đã được xác nhận của thành viên.

7Hành vi bị nghiêm cấm

Thành viên không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 365okvip:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin người khác để đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để đặt cược hoặc khai thác hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng để chuyển tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 365okvip cho người khác.
• Tấn công, hack hoặc cố ý gây lỗi hệ thống nhằm thu lợi bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và ưu đãi, đồng thời 365okvip có quyền chuyển thông tin vi phạm cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

8Quyền riêng tư và Bảo vệ dữ liệu

365okvip cam kết bảo vệ quyền riêng tư của thành viên theo đúng quy định và Chính sách bảo mật của nền tảng. Thông tin cá nhân bạn cung cấp chỉ được sử dụng cho các mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch, xác minh danh tính và liên lạc hỗ trợ.

365okvip không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp nhất định, thông tin có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý.

9Chơi có trách nhiệm

365okvip đặt sức khỏe và lợi ích lâu dài của người chơi lên trên lợi nhuận kinh doanh. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ để thành viên tự quản lý hành vi cá cược một cách chủ động:

• Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Đặt giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian.
• Tạm dừng tài khoản tự nguyện trong thời gian nhất định.
• Tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng nếu cần.

Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính. Nếu bạn cảm thấy hành vi cá cược của mình đang ảnh hưởng đến cuộc sống, hãy sử dụng các công cụ tự quản lý hoặc liên hệ hỗ trợ để được tư vấn. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

10Giới hạn Trách nhiệm

365okvip không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ của nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất từ kết quả cá cược, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, gián đoạn dịch vụ do bên thứ ba gây ra (nhà cung cấp mạng, cổng thanh toán, nhà cung cấp game) hoặc hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật ở phía người dùng.

365okvip nỗ lực duy trì hoạt động nền tảng liên tục và ổn định. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động không gián đoạn và không cam kết lợi nhuận hay kết quả thắng cược cho bất kỳ thành viên nào.

11Đình chỉ và Đóng tài khoản

365okvip có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng ưu đãi.
• Có quyết định yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

Thành viên cũng có thể tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn sau khi xác minh hoàn tất.

12Liên hệ và Giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 365okvip qua live chat 24/7 trên website hoặc ứng dụng di động. Địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị ở phần chân trang của website.

Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ của 365okvip trước tiên. Chúng tôi cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng và khách quan trong thời gian sớm nhất có thể. Để xem các câu hỏi thường gặp, vui lòng truy cập trang FAQ.